Hướng dẫn đổi mật khẩu Hộp thư điện tử (khi quên mật khẩu)

Tại bước đăng nhập, chọn Quên mật khẩu

Trường hợp nào sau đây phù hợp với bạn?

Trường hợp 1: Xác thực qua App Gmail

Trường hợp 2: Xác thực qua Email khôi phục

Trường hợp 3: Xác thực qua Số điện thoại khôi phục

1. Xác thực qua App Gmail

Nếu tài khoản của bạn có đăng nhập trên điện thoại, Google sẽ thông báo như sau:

Mở App Gmail trên điện thoại và nhập số 95 (Thay bằng số hiển thị trên màn hình của bạn)

Chọn tiếp tục

Kiểm tra số điện thoại khôi phục

Đúng: chọn “Có, tôi xác nhận”

Sai: chọn “Không hãy cập nhật”

Chọn Tiếp tục đến Gmail

Xem tiếp hướng dẫn đổi mật khẩu mới

2. Xác thực qua Email khôi phục

Khi gặp màn hình như bên dưới bạn hãy đăng nhập vào địa chỉ email khôi phục để xem mã

Khi đăng nhập vào email khôi phục bạn sẽ thấy thư đến như hình bên dưới

Quay trở lại màn hình đang làm việc

Nhập mã và bấm Tiếp tục

Chọn Tiếp tục

Chọn Tiếp tục đến Gmail

Xem tiếp hướng dẫn đổi mật khẩu mới

3. Xác thực qua SĐT khôi phục

Khi gặp màn hình này, bạn chọn “Tin nhắn” Google sẽ gửi mã xác thực qua SMS.

Xem tin nhắn được Google gửi qua SĐT, nhập mã xác thực, sau đó bấm Tiếp tục để quay lại Gmail.

Xem tiếp hướng dẫn đổi mật khẩu mới

4. Hướng dẫn đổi mật khẩu Gmail

Vào Quản lý tài khoản Google của bạn (Manage your Google Account)

Chọn Bảo Mật (Security), chọn Password (Mật khẩu)

Sau khi nhập 2 lần mật khẩu mới thì chọn Change password (Đổi mật khẩu)